Política de Privacidade

1. Introdução e Identificação do Controlador

A Marcha Digital, agência especializada em gestão de anúncios e estratégias de marketing digital, com e-mail de contato contato@marchadigital.com.br, valoriza e respeita a privacidade de todos os seus clientes, visitantes e leads. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

Ao preencher qualquer formulário em nosso site, solicitar uma sessão estratégica ou contratar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

2. Dados Pessoais Coletados

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

Ao se cadastrar em nossa página de captura ou entrar em contato conosco, podemos coletar os seguintes dados:

Nome completo.
Endereço de e-mail.
Número de WhatsApp / telefone.
URL do site da sua empresa.
Faixa de investimento e/ou faturamento mensal em anúncios.
Número de funcionários da empresa.
Mensagem ou informações adicionais fornecidas no formulário.

2.2 Dados coletados automaticamente

Ao navegar em nosso site, podemos coletar automaticamente:

Endereço IP e dados de localização aproximada.
Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional.
Páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso.
Dados de pixels de rastreamento (como o Facebook Pixel) para fins de remarketing.
Dados de cookies e tecnologias similares.

3. Finalidades do Tratamento de Dados

Os seus dados pessoais são utilizados pela Marcha Digital para as seguintes finalidades:

Agendar e realizar sessões estratégicas solicitadas.
Entrar em contato via WhatsApp, e-mail ou telefone para apresentação de nossos serviços.
Qualificar leads e analisar o perfil dos potenciais clientes.
Gerenciar o relacionamento comercial e o atendimento ao cliente.
Enviar materiais informativos, novidades e conteúdos relevantes sobre marketing digital (com possibilidade de descadastro a qualquer momento).
Otimizar a experiência de navegação no site.
Cumprir obrigações legais e regulatórias.
Realizar campanhas de remarketing e anúncios segmentados nas plataformas digitais.

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de seus dados pessoais pela Marcha Digital é fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

Consentimento (Art. 7º, I): ao preencher nossos formulários, você consente expressamente com o tratamento de seus dados para as finalidades descritas nesta Política.
Execução de contrato (Art. 7º, V): para clientes que contratam nossos serviços, o tratamento é necessário para a execução do contrato firmado.
Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para ações de prospecção, relacionamento comercial e melhoria dos nossos serviços.
Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): quando o tratamento for necessário para atender exigências legais ou regulatórias.

5. Compartilhamento de Dados

A Marcha Digital não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para finalidades comerciais não relacionadas aos nossos serviços. Podemos compartilhar seus dados somente nas seguintes situações:

Com plataformas de anúncios (Google Ads, Meta Ads) para a execução de campanhas de marketing, de forma agregada e anonimizada quando possível.
Com ferramentas de CRM e automação de marketing utilizadas internamente para gestão de relacionamento.
Com parceiros prestadores de serviços técnicos (hospedagem, e-mail marketing, análise de dados) que atuam como operadores de dados em nosso nome, sempre sujeitos a obrigações de confidencialidade.
Por obrigação legal, mediante decisão judicial ou solicitação de autoridade competente.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação e para fins de marketing. Dentre as ferramentas utilizadas, destacamos:

Google Analytics: para análise de tráfego e comportamento dos usuários no site.
Facebook Pixel: para mensuração de conversões e criação de públicos personalizados para anúncios na Meta.
Google Tag Manager: para gerenciar e disparar tags de rastreamento.
Você pode gerenciar suas preferências de cookies por meio das configurações do seu navegador. A desativação de cookies pode impactar algumas funcionalidades do site.

7. Retenção e Armazenamento dos Dados

Seus dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observados os seguintes critérios:

Dados de leads (potenciais clientes): mantidos por até 5 (cinco) anos, contados a partir da coleta, para fins de prospecção e histórico comercial.
Dados de clientes com contrato ativo: mantidos durante a vigência do contrato e por até 5 (cinco) anos após o encerramento, para fins legais e contratuais.
Dados de navegação e cookies: conforme a política de retenção de cada ferramenta utilizada (geralmente de 90 dias a 2 anos).
Após o período de retenção, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.

8. Segurança dos Dados

A Marcha Digital adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

Controle de acesso restrito aos sistemas internos.
Uso de ferramentas e plataformas com padrões de segurança reconhecidos pelo mercado.
Treinamento da equipe quanto às boas práticas de proteção de dados.
Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, nos comprometemos a notificá-lo e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos estabelecidos pela LGPD.

9. Seus Direitos como Titular de Dados

Nos termos da LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Confirmação: saber se tratamos seus dados pessoais.
Acesso: obter cópia dos dados que mantemos sobre você.
Correção: solicitar a atualização ou correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor.
Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento, sem prejuízo ao tratamento realizado anteriormente.
Oposição: se opor a tratamentos realizados com base em outras bases legais, em caso de descumprimento.
Eliminação: solicitar a exclusão de dados tratados com base no consentimento.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@marchadigital.com.br. Responderemos à sua solicitação dentro do prazo legal estabelecido pela LGPD.

10. Transferência Internacional de Dados

Algumas das ferramentas que utilizamos (como Google e Meta) podem armazenar e processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que tais transferências são realizadas com base em mecanismos de adequação aprovados ou garantias equivalentes de proteção, em conformidade com o Art. 33 da LGPD.

11. Crianças e Adolescentes

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas maiores de 18 (dezoito) anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes. Caso tomemos conhecimento de que dados de menores foram coletados sem o devido consentimento dos responsáveis, adotaremos as medidas necessárias para sua exclusão imediata.

12. Links para Sites Externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente ao site da Marcha Digital. Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade de quaisquer outros sites que venha a visitar.

13. Alterações nesta Política

A Marcha Digital reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças nos serviços, nas práticas de tratamento de dados ou em decorrência de alterações legais. A versão vigente sempre estará disponível em nosso site. Recomendamos que você revise esta Política regularmente.

14. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:

Marcha Digital

E-mail: contato@marchadigital.com.br

Instagram: @digitalmarcha

Site: https://marchadigital.com.br